ゴリラクリニックの無料カウンセリングを予約しましたか？
初めてことって、緊張しませんか？
私が初めてゴリラクリニックに行ったのは2017年7月です。
さすがに今はもう慣れましたが、カウンセリングに出かけていくときは本当にドキドキしました。
これからカウンセリングを受けようとしている人たちが少しでも落ち着けるように、ゴリラクリニックのカウンセリングについて実体験に基づいて説明したいと思います。
私が実際にカウンセリングを受けたのは数年前になりますが、今もゴリラクリニックに通っているので、情報が古くなっていないか、システムが変わっていないかどうかちゃんと確認済みです。
ボリ
この記事を最後まで読めば、ゴリラクリニックのカウンセリングに自信を持って出かけていけるようになります。
カウンセリング予約はWebか電話で
ゴリラクリニックは、カウンセリングを含めて完全予約制です。
出かけて行く前に必ず予約を取ってください。
予約については、ゴリラクリニック公式Webサイトを確認してください。予約方法や迷いやすいポイントの解説は、『ウレルカ』の別記事にまとめています。
公式Webサイト>>ゴリラクリニック
ゴリラクリニックの予約方法と、迷いやすいポイントについて解説。
カウンセリング当日の持ち物
ゴリラクリニックでカウンセリングを受けるときに必要な持ち物はたった1つ。
身分証明書だけです！
免許証や保険証、マイナンバーカードなど、自分の身分を証明できるものであればOKなんです。
ゴリラクリニックのメニューは健康保険の適用外なので、保険証は提示しなくていいですよ。ボリ
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ただし、1つ例外が。
カウンセリングを受けたあとにその場で申し込む（=契約する）つもりなら、支払いに必要なものを持っていきましょう。
支払いに必要なもの
- 現金払いの場合 → 現金
- クレジット払いの場合 → クレジットカード
- 医療ローンを利用する場合 → 現住所の記載がある身分証明書、銀行口座の情報、銀行印
ちなみに、ゴリラクリニックの契約はサインだけで完了します。ハンコは不要です。
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あとは、自分で「これは必要かな」と思うものがあれば何でも持っていくといいですよ。私の場合は、メモ帳を持っていきました。
カウンセリングの流れ
ゴリラクリニックのカウンセリングの流れは、公式サイトでも確認できます。
実際に、こんな流れでカウンセリングを受けました。経験者として、注意点も交えてお伝えします。
STEP1：時間どおりに行く
最初のステップは、「予約時間どおりにゴリラクリニックに行く」です。遅れてしまうとよくないので、早めの到着を心がけてください。
ちなみに、カウンセリング予約時刻の15分前を目途に到着することがすすめられています。これはゴリラクリニックの公式サイトに書いてあります。余裕を持って出かけて行きましょう。もう少し早めに到着する分には問題ありません。受付を済ませて待合スペースで待機してください。
予約時刻から15分以上遅れてしまうと、「来ない」と判断されてキャンセル扱いになってしまうかもしれません。どうしても遅れそうなときは、電話で「遅れます」と連絡するようにしてください。
STEP2：受付を済ませる
ゴリラクリニックの受付は、入口から見えるところにあります。
ゴリラクリニックは、すべての院で土足厳禁になっています。入口で靴を脱いで、シューズロッカーの中にあるスリッパに履き替えましょう。スリッパに履き替えて中に入ると、すぐに受付スタッフがさわやかに挨拶してくれますよ。
受付の前に立ったら、こう言うとスムーズです。
「〇〇時〇〇分に予約した〇〇です」
あとは、受付スタッフが親切に案内してくれるので、何の心配もいりません。
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まず、クリップボードと一緒に「診察申込書・問診票」とボールペンが渡されます。受け取ったら、待合スペースで記入します。
ゴリラクリニックは医療機関なので、問診票には病院に行ったときに書くのと同じような内容を書きます。病歴とかアレルギーの有無、今飲んでいる薬などの情報です。
記入が終わったら、受付に戻します。その際、「身分証明書をお願いしてもいいですか？」と言われます。
身分証明書を提示し、受付で書き忘れがないかチェックしてもらい、問題がなければ診察用の番号札（手首に装着できるタイプ）が渡されます。
ボリ ゴリラクリニックの院内では、プライバシーへの配慮から名前ではなく番号で呼ばれます。
番号を呼ばれるまで、待合スペースで待機します。
いつ呼ばれるかわからないドキドキ感がありますが、余裕があればフリードリンク制の自動販売機で好きなものを選んで、飲みながら待ちましょう。
STEP3：カウンセリングを受ける
待合スペースで待っていると、「番号札〇〇番の患者様～」と呼ばれます。
たいていは、カウンセリングを担当してくれるカウンセラーさんが呼びに来てくれます。自分の番号を確認して、カウンセラーさんについていきましょう。
ゴリラクリニックのカウンセリングは、カウンセリング専用の部屋で行われます。カウンセラーさんと1対1なので最初は緊張しますが、すぐにリラックスできる雰囲気ですよ。カウンセラーさんはみんな親切です。
これは患者目線になりますが、カウンセリングは「3つのパートに分かれているな」と感じました。
その3つのパートとは・・・
- 施術内容の説明
- 医師による問診・診察
- 施術プランや料金の話
① 施術内容の説明
まず、カウンセラーさんから脱毛ついて説明を受けます。
ヒゲ脱毛の場合ですと、ヒゲが生えるメカニズム、毛周期のこと、医療用レーザーで毛が再生されなくなっていく仕組み、使用する脱毛機の種類や特徴、脱毛を受ける間隔や回数の目安、脱毛に伴うリスクなど、順番に説明してくれます。
カウンセリング用のファイルやモニターを使って、ゆっくりとわかりやすく話してくれます。
わからないことや聞きたいことがあれば、途中でどんどん質問して大丈夫。
カウンセラーさんのほうからも、その都度「わからないことはありますか？」と尋ねてくれます。
ボリ とにかく金額のことが気になる！という場合は、先に自分から料金について尋ねることもできます。
② 医師による問診・診察
カウンセラーさんによる説明が終わると、こんどは医師に交代となります。
医師は、問診票に記載されている内容の確認や肌の状態チェック、脱毛のリスクについての説明や使用する脱毛機の提案などをしてくれます。
不安に思うこと、希望していることなどがあれば、遠慮せず何でも医師に聞いてみるといいですよ。
医師による診察の最後に、「リスクについての説明を受けました」という用紙に署名します。
カウンセラーさんが話す内容と医師の説明は、一部重なる部分もあります。大事なことなのでどちらも真剣に聞いてくださいね。ボリ
③ 施術プランや料金の話
医師による問診・診察が終わると、もう一度カウンセラーさんがやって来ます。
ちなみに、カウンセラーさんの話も医師の診察も全部カウンセリング室で行われます。自分はずっとその部屋にいるだけでいいです。
カウンセリングの最後は、施術プランや料金の説明です。
どんなプランが用意されているのか、表で説明してくれます。公式サイトにも料金表が載っていますが、細かなプランまで全部載っているわけではありません。
実際にカウンセリングに出かけていくと、コースにするといくらなのか、どんなオプションがあるのか、麻酔をセットにするとどのくらい割引されるのかなど、金額について具体的にイメージできるようになります。
カウンセリング専用の料金表がありますので、その表を見ながら、いろいろな可能性について検討できます。料金についても、不明点があれば遠慮せず尋ねるようにしましょう。
ボリ 私の場合も、カウンセリングに行ってみてはじめて「平日の昼間限定の割引料金がある」ことや「ピーリングとイオン導入で肌ケアもできるオプション」があることなどを知りました。
予約がまだなら>>> ゴリラクリニックWeb公式サイト
カウンセリングを受けたあとの選択肢
カウンセラーさんによる施術の説明、医師の問診・診察、施術プランや料金の話をもって、カウンセリングは終了となります。
カウンセリング全体にかかる時間はだいたい1時間と思っておいてください。
ゴリラクリニックのカウンセリングにかかる時間は、入口で靴を脱いでから帰りに靴を履くまでで数えて30分～1時間です。
参考として見積書が発行され、診察券も作ってくれます。
じゃあ通わないといけないのかというと、そんなことはありません。
カウンセリングが終わってその後どうするかは、自分次第です。遠慮したり申し訳ないなと思ったりせず、自分の気持ちに正直になって決めましょう。
カウンセリングは、この中から自分で選べます。
- そのまま帰る
- その場で少し考える
- 申し込む
- さっそく施術を受ける
繰り返しになりますが、どれを選ぶかは自分次第です。
選択肢① そのまま帰る
カウンセリングが終わったら、そのまま帰る。
これで全然問題ありません。
少し前に、気になったのでカウンセラーさんに聞いてみました。
「カウンセリングだけ受けて帰る人の割合って、まあまあですか？」
「カウンセリングだけ受けて帰る方もけっこういらっしゃいますよ～」とのことでした。
「家でゆっくり考えてみます」とか、「お願いするときはあらためて連絡します」とか言って帰るといいですよ。ちなみに、後日ゴリラクリニックから「その後いかがですか？」と確認の連絡が来ることはありませんので、安心してください。
帰り際に気まずくならないか不安なら、カウンセリングの最初に「今日は話だけ聞いて帰ると思うのですが」とか「他のクリニックの話も聞いてから決めるつもりです」と伝えておくといいですよ。カウンセラーさんが「大丈夫ですよ！」とさわやかに言ってくれます。
選択肢② その場で少し考える
その場で少し考えることもできます。安い買い物ではないので、すぐには決められませんよね。
提示されたプランについて見積書を眺めながら「これは本当に必要かなぁ」「これで本当にいいのかなぁ」とかいろいろ考えることで、納得して決定できます。
場合によっては、親とかお金を出してくれる人に連絡して相談する必要もありますよね。カウンセリングが終わってからそのまま待合スペースに残ってじっくり考えるのも、全然アリです。
考えがまとまったら、受付に行って伝えましょう。
ゴリラクリニックのほとんどの院では、受付カウンターの横に対面で座って話せるスペースが用意されてます。そこで申し込みや相談ができます。
選択肢③ 申し込む
カウンセリングを受けて、そのままその場で申し込むこともできます。
カウンセリング室でそのまま申し込み手続きをする場合もあれば、受付横のデスクに移動して手続きする場合もあります。
選択肢④ さっそく施術を受ける
カウンセリングで話を聞いていたら、さっそくやりたくなった！
そんなときは、さっそく施術を受けましょう！と言いたいところですが・・・
カウンセリングの後に申し込んでそのまま施術をお願いできるかどうかは、その時のクリニックの空き具合によります。クリニック側が対応できそうならさっそく施術開始になりますし、空きがなければ施術の予約を済ませて帰る形になります。
ちなみに、カウンセリングを申し込むときに「カウンセリング後に施術を希望」にチェックを入れたなら、確実にその場でさっそく施術してもらえます。
予約がまだなら>>> ゴリラクリニックWeb公式サイト
カウンセリングを受けたら最後？営業がすごい？
何かの無料相談を受けたり資料請求したりすると、そのあとに営業攻勢がかかることがあります。その点、ゴリラクリニックのカウンセリングは大丈夫なんでしょうか？
ゴリラクリニックは、カウンセリングのみで帰ってきても大丈夫なクリニックです。
●勧誘の電話やDM、メールは来ない
無料カウンセリングを受けたからといって、後日ゴリラクリニックから「あれからいかがですか」と勧誘の電話がかかってくることはありませんでした。メールが来ることもなければ、家にDMが送られてくることもありませんでした。これは私自身が体験済みですし、他の利用者も同じことを言っています。
カウンセリングに行けなくなったときのキャンセル方法
ゴリラクリニックのカウンセリングをキャンセルしたい場合は、かならず連絡を入れるようにしてください。
無断キャンセルする人もいるようですし、その場合でも何かペナルティが発生するわけではありませんが、社会人としてのマナーを守るようにしましょう。
前日や当日のキャンセルについては電話での受付のみとなります。
連絡先：
0120-987-118（診療時間11：00〜20：00）
ボリ 「行けなくなってしまった」と伝えれば快く応対してもらえるので安心してください。別の日に変更したい場合も、同じ電話で対応してもらえます。
ゴリラクリニックのカウンセリングに関連してよくある質問
ゴリラクリニックのカウンセリングに関連してよくある質問がありますので、ここでまとめておきます。
- ゴリラクリニックは人気でカウンセリング予約が取りにくいと聞きました。
- たしかに人気ですが、無料カウンセリングの予約はスムーズに取れるので心配しないでください。ゴリラクリニックにはカウンセリング専用の部屋があって、カウンセリング室は空きがあることが多いからです。比較的スムーズに予約できますが、予定がわかっているならできるだけ早めに予約するようにしてくださいね。
- ゴリラクリニックでカウンセリングを受ける時の持ち物は、本当に身分証明書だけですか？保険証は必要ないですか？
- 本当に身分証明書だけで大丈夫です。ゴリラクリニックのすべてのメニューは自由診療（=健康保険の適用外）のため、保険証を出すかどうかでなにかが変わるわけではありません。ただし、健康保険証を身分証明書として提出する予定なら当日持参してください。
- ゴリラクリニックは本当に「カウンセリングのみ」でOKですか？
- ゴリラクリニックは本当に「カウンセリングのみ」でOKです。もちろん、ゴリラクリニック側としてはビジネスなので申し込んでくれるほうがありがたいのが本音です。でも同時に納得して申し込んでほしいと思っています。いろいろうまいことを言ったり強引に勧誘したりして申し込んでもらっても、結局はその人が納得していなければ、施術を受けた結果「話が違う」「不満足」となってしまい、クレームにつながってしまいます。一人ひとりに納得して決めてもらいたい、本当に必要な部分に投資してほしいと思っているので、場合によってはこちらが希望してもゴリラクリニック側が「あなたにはこれは必要ないと思いますよ」と言ってくることも。相手がそういう正直な姿勢だと、安心して通えますよね。
- カウンセリングを申し込もうと思ったのですが、「カウンセリングのみ」と「カウンセリング後の施術を希望」のどっちにするか迷ってしまいました。
- 気持ちはわかります。私も申し込むとき相当迷いました。もし「カウンセリングを受けて納得できたらその日からスタートしたい」と思っているなら、念のため「カウンセリング後の施術を希望」にチェックを入れておくといいですよ。「カウンセリング後の施術を希望」にチェックを入れたからといって、絶対に契約しないといけないわけではありません。カウンセリングを受けてから自由に判断できます。「カウンセリングのみ」にチェックを入れると、もしその場で「さっそく始めたい！」と思ってお願いしても、予約がいっぱいでやってもらえない可能性があります。最初からカウンセリングだけを受けるつもりなら、「カウンセリングのみ」にチェックで問題ありません。
- ゴリラクリニックの勧誘はしつこいですか？
- 実際にゴリラクリニックのカウンセリングを体験した私の正直な感想ですが、勧誘が0ではないと思います。「〇〇をセットにする方が多いんですよ」とか「ほとんどの方は〇〇の部位を追加しています」というトークが出てきます。勧誘という印象ではないものの、すすめられたり提案されたりする可能性は覚悟してください。
そんなときは、「本当にそれは自分に必要なのか」と冷静に考えてみるといいですよ。ただ、誤解してほしくないのですが、ゴリラクリニックではしつこい勧誘は一切ありません。
カウンセリングを受けたら最後・・・その後から電話とかメールがすごくなるとか、家に頻繁にDMハガキが届くなんてことはありませんのでご安心を。ちなみに、「美容業界の勧誘ってこんな感じですよ」と参考にしていただける記事を書いています。
興味があればそちらもチェックしてください。（参考：メンズTBCでヒゲ脱毛のお試し体験すると勧誘がすごいから覚悟して！）
- ゴリラクリニックのカウンセリングの予約方法を教えてください。
- ゴリラクリニックのカウンセリング予約方法は大きく分けて３つです。
- ネット予約
- 電話予約
- オンライン相談からの予約
カウンセリングの予約方法については、『ウレルカ』の別記事で解説しています。（参考記事：ゴリラクリニックの予約方法ー初回と2回目以降について解説します）
- 他のお店と比較する目的でカウンセリングを受けてもいいのでしょうか？
- 他のクリニックやサロンと比較するためにカウンセリングを受けても大丈夫です。これはゴリラクリニックの公式見解です。ヒゲ脱毛を含め、美容メニューは決して安いわけではないので、比較検討した結果納得して決められるようにしてくれるのはありがたいですね。
- 家族や友人に付き添ってもらうのはアリですか？
- 他のクリニックやサロンと比較するためにカウンセリングを受けても大丈夫です。これはゴリラクリニックの公式見解です。ヒゲ脱毛を含め、美容メニューは決して安いわけではないので、比較検討した結果納得して決められるようにしてくれるのはありがたいですね。
- ゴリラクリニックの評判ってぶっちゃけどうなんですか？
- 口コミを見る限り、ゴリラクリニックに対してのは評価はさまざまです。一言で「いい」「悪い」とはまとめられませんし、同じ物事でもその人のとらえかたによって評価が変わってきます。ゴリラクリニックに4年以上通ってみてわかったことは、以下の記事にまとめています。（参考記事：【最悪って本当？】ゴリラクリニックの口コミ・評判を利用者が本音レビュー）
- ヒゲ脱毛を考えているのですが、カウンセリング時に髭は剃ってあっても大丈夫ですか？
- いつもどおり、朝に髭を剃って大丈夫です。
まとめ
ゴリラクリニックは完全予約制です。無料カウンセリングも、事前にWebか電話で予約を取ってください。
当日は、身分を証明できるものを忘れずに持っていきましょう。契約するつもりなら、支払いに必要なものも持っていきましょう。予約時間に遅れないように、余裕を持って出かけてください。
カウンセリングにかかる時間は約1時間です。せっかくの機会ですから、わからないことは何でも質問してください。
初めての経験、初めての場所は緊張するものです。でも、せっかくの機会なのでカウンセリングを楽しんでくださいね！
予約がまだなら>>> ゴリラクリニックWeb公式サイト
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